教學文章

小米手機保固多久?過了期限,我可以查詢哪裡維修?

2021 / 12 / 09 | 小米維修
小米手機保固多久?過了期限,我可以查詢哪裡維修?

終於購買喜愛的小米手機型號了!但是傻傻分不清小米手機保固?哪裡可以小米手機保固維修?如何小米手機保固查詢?每隻機型的小米手機保固多久?過了期限還能享有小米手機保固維修嗎?上述問題是許多購買小米手機的消費者常見問題。

傻傻分不清小米維修的保固資訊,不僅是因為小米官網資訊難以查詢,而且小米手機保固並非像其他手機品牌一樣,一目瞭然列出所有的保固服務項目,甚至每台機型享有的小米手機保固都不同,本篇將針對小米手機保固回答網友最常詢問的解答!

想知道小米手機保固問題嗎?

小米手機保固多久?

根據小米官網表示只要是台灣銷售的小米手機WCDMA版、紅米手機WCDMA版,並在一年保固期內,憑購『買憑證』就可以享受聯合保修的服務,請留意手機序號和產品保證書載明必須符合,才能在保固有效期內依照規定享受維修的權利,小米手機保固維修會根據相關的訂單資訊作為依據進行維修。

簡單來說,自用戶簽收產品日期的一年內,如果是因為產品本身的品質引起故障,在三個地區國家:臺灣、中國、香港均可享受免費保修服務喔~

小米手機保固查詢可至小米官網的『手機平板類售後政策』查詢,然而部分機型POCO M3,如果發生新品不良狀況,在購買7日內要聯絡原購買通路;若是購買7日後才發生需要維修或故障排除的情況,就要請聯絡小米服務中心、授權維修站點。

整理出以下表格,詳細說明小米手機保固多久?小米手機保固有哪些?一次看清楚!

小米手機保固&手機相關電器 小米手機保固多久
手機、平板 1 年
Redmi Note 7 18 個月
小米10T、10T Pro 24 個月
小米11 24 個月,而且前12個月提供一次破屏,保固期間提供到府收送,需洽客服預約服務。
小米11T、11T Pro 24 個月,前6個月提供一次破屏保固。
POCO M3 12 個月
充電器 6 個月
傳輸線 6 個月
轉接線 6 個月

小米手機保固的售後服務提出承諾,只要在保固的有效期內,用戶就可以按照規定享有小米手機保固維修,進行維修要憑藉訂單的相關資訊作為依據,只要發票開立後12個月內,並經由小米授權的售後服務中心檢測後,即可免費進行保固維修。

但是有些授權門市無法受理代收,只能找官網公認的授權維修中心進行維修,但如果要維修電池、充電器、傳輸線等配件,就需要直接前往維修中心。

除了留意保固資訊,更要知道小米手機保固地區!

另外,除了中港台以外販售地區的小米手機都不提供聯保服務,因此小米手機保固查詢的資訊較為複雜,不僅要注意小米手機保固多久?小米手機保固維修有哪些項目?還要留意小米手機保固的地區!下方根據小米台灣官網整理出表格,將以小米台灣授權銷售通路所銷售的手機為準,一次看懂小米手機保固維修的聯合保修服務!

小米手機保固(聯合保修機型) 小米手機保固維修地區
小米手機2S 16G WCDMA版 三地聯保:臺灣、中國大陸、香港。
小米手機2S 32G WCDMA版 三地聯保:臺灣、中國大陸、香港。
小米手機3 16G WCDMA版 三地聯保:臺灣、中國大陸、香港。
紅米手機 WCDMA版 三地聯保:臺灣、中國大陸、香港。
紅米手機1S WCDMA版 三地聯保:臺灣、中國大陸、香港。
紅米手機Note WCDMA增強版 三地聯保:臺灣、中國大陸、香港。
紅米Note 4G增強版 臺灣、香港
紅米手機 2 8G 臺灣、香港
小米手機 4i 無法享有三地聯保。
小米Note 僅香港
紅米Note 2 無法享有三地聯保。
紅米Note 3 無法享有三地聯保。
紅米Note 4 無法享有三地聯保。
小米手機 5 無法享有三地聯保。
小米手機 5s Plus 無法享有三地聯保。
小米手機 Max 無法享有三地聯保。

針對部分機型,考慮到中港台的版本硬體不同,所以不支持三地聯保,加上因為中港台對於退貨換貨要求不同,進而小米手機保固有不同,因此需要在原購買地進行處理,不可跨區域處理,因此目前居住中國大陸或香港的國民請留意這一點喔!

聯合保固只針對當地所販售的機型及顏色,當地未發售機型是無法參與聯合保固,雖然手機與平板都享有一年保固,但是聯保僅提供小米手機保固,其他電器商品是不提供聯保服務。

過了小米手機保固期限,可以去原廠維修嗎?

即使過了小米手機保固期限,還是可以去原廠維修,但是這並非最佳小米手機保固維修的首選喔~若已經小米手機保固查詢了,發現手機過保、沒有保固,就會發現許多小米手機保固維修的缺點,先進行全面分析,再來評估是否要選擇原廠維修,讓我們看看有哪些隱憂吧!

● 小米手機維修費資訊不透明

根據小米官網表示要符合所有小米手機保固維修條件,才能在保固內得到免費的維修服務,如果不符合條件、小米手機屬於保固範圍內的毀損,用戶就必須負擔全部維修費用和材料費,像是手機序號與產品保證書載明不符合、沒有按照使用說明書的規定而不當使用毀損、使用非原廠的電池導致電器損壞、不可抗拒的天災外力造成損壞。

要享有小米手機保固不僅條件嚴謹,過了小米手機保固期限的維修費用也難以查詢,即使透過小米手機保固查詢手機平板類售後政策,也無法查明小米手機維修費用,大多需透過客服一對一私下報價才能得知,官網並沒有透露維修價格的資訊,需要實際送修後才有專人報價,因此過了小米手機保固期限後,並不建議去原廠維修,因為維修費資訊不透明,消費者難以進行市場比價。

● 原廠維修流程繁雜冗長

原廠小米送修流程不管是保固內、保固外的小米手機維修,兩者都會先配達維修服務站,並進行檢測維修產品,並判斷此維修商品是保固內修復,還是保固外的修復,若為保固外修復會先向用戶進行維修報價確認,最後才會針對保外修復進行物流收款配返。

原廠送修流程所花費的時間浮動相當大,大多需花費兩週多的工作天,就是因為判定保固內修復或保固外修復的流程,兩者採用的後續流程截然不同,以及不同的維修的部位會直接影響維修時間,因為維修技術有分級,因此原廠維修流程繁雜冗長。

● 過保的老舊機型無法維修

其實過保的老舊機型無法維修不只是原廠小米的維修隱憂,也是各大手機品牌維修的缺點,因為不斷推出與研發最新機型的手機是原廠的主要活動,因此都強調促銷產品與最新款設備,即使當初購買手機擁有保固維修的保障,一旦過了保固維修的期限就可能要面臨過保的老舊機型無法維修,到時候就不是用錢就能解決的維修。

因為當初購買機型的年代過於老舊,超過四、五年以上都算是老舊機型,原廠根本無法提供維修服務,所需的相關零件已斷貨或沒有庫存。並非所有型號的機型都能維修,因此不一定會保留舊型機型的原物料零件。

● 維修項目不齊全

根據小米官方網站提供的小米手機保固維修項目,可以發現維修項目不齊全,根據官網售後服務的維修項目,只列出手機主體、充電器、電池、傳輸線的相關項目,提供維修項目的齊全度較低,維修條件也相當繁瑣複雜,經由維修服務站檢測判定為保外修復就無法享有保內免費修復的維修服務。整理出以下表格一次看明白小米手機維修項目。

原廠小米手機維修項目 說明書所列功能失效、螢幕無顯示/錯字/漏劃、無法開機、不能正常登入或通話、無震鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損。

● 原廠清除用戶個資

相信用戶最擔憂維修過程的個資將會被清除,即使有備份重要的個人資料,但是要再重新復原也是相當麻煩!小米原廠根據個資政策將會清除手機的個人資料、將產品恢復為原廠設定,不管是保固內維修或保固外維修都會進行清除用戶個資。

上述詳細分析原廠保固後的維修隱憂,可以明顯看出原廠並非是最佳小米手機保固維修首選,不管是保固內或保固外維修,但如果連原廠都有這麼多維修隱憂,用戶還能挑選哪間值得信賴的維修中心呢?趕快看下文介紹!

過了期限,還有哪裡有小米手機保固維修?

黑盒子維修中心在各大論壇擁有超高評價的真實回饋,是許多網友心目中小米手機維修的首選!然而黑盒子維修中心到底有哪些優點是勝過原廠?下文將整理出7項超棒的小米手機保固維修服務,即使過了保固期限,黑盒子服務品質也不過期!

黑盒子維修迅速

通常一週內即可完成小米送修流程,若遇上國定假日,物流中心可能會延緩整體送修流程,並非黑盒子小米送修流程導致的拖延,當然除了選擇送修,也可以多善用預約現場維修,透過事先預約維修填寫維修狀態,維修工程師能加快整體維修進程。

換電池時間只要40分鐘、螢幕維修約莫1小時、排線類維修約莫1小時,若是主機板維修的就不一定,需經由專業的工程師判斷損壞程度,但基本上只要是現場維修都能在當天取件!

小米手機的全部機型都能維修

有別於原廠提供有期限的小米保固維修,進而導致機型過於老舊,無法提供維修服務,因為維修零件已斷貨或沒有庫存。

黑盒子則是提供更全方面的維修服務,堅信維修是珍惜物件的行動表示,提供小米所有型號機型的維修,不管你是持有經典老舊的型號,或市面上最新機型都能提供小米手機維修,擁有全面維修良好體驗。

全面維修項目

只要是小米出現的疑難雜症,黑盒子都能提供全面維修服務!原廠官網並未顯示機體受潮、鏡頭維修、電池維修等項目。

黑盒子提供螢幕破裂、電池老舊、無法開機、機殼破裂、手機泡水、鏡頭維修、硬體背蓋維修、麥克風無法出聲等問題軟硬設備問題。

專業的門市工程師皆能現場判斷主因,並進行立即的專業維修,提供全面的送修服務項目。歡迎預約現場維修,門市工程師將會全程在用戶面前進行維修,絕不會私下轉交第三方維修。

超越原廠的維修設備

原廠並沒有著重介紹維修器材與設備,但是黑盒子相當重視小米手機保固維修的儀器,引進耗資破百萬、超越原廠等級的專業維修設備,這也是為什麼現場維修只需花費30分鐘左右,透過專業維修設備能迅速精準找到小米手機的故障主因。打造獨家無塵室,杜絕空間的空氣微塵粒子、細菌等細微污染物,進而杜絕微小因素影響維修進程與修復度,提升維修良率。

提供維修保固

原廠提供售後保固服務,但沒有維修過後的保固。黑盒子優勝原廠的關鍵就是有提供小米手機保固維修,各個維修項目有不同的保固期限,排線類功能保固3個月、主機板維修保固1個月。保障用戶維修後的保固,能安心維修過程與維修完成後的服務,只要維修後有任何疑慮,都能立刻諮詢與處理。

原廠出身的維修工程師

黑盒子維修中心精選聘用出自原廠出身的工程師,因此提供的維修技術是跟原廠同等級!黑盒子不僅擁有原有的原廠技術,還有其他更勝於原廠的專業維修儀器、更完善的SOP維修流程,可說是集結技術、品質、服務、完善於一身!

透明化呈現價位資訊

黑盒提供透明化的維修價格資訊,在網站詳細列出各種維修項目的報價,不僅成功揭開原廠不願意公開維修費的神秘面紗,也幫助用戶了解市面上的維修價格收費標準。

黑盒子不僅在官網上先提供初階的網路報價,更提供進階的供一對一專屬個人化的諮詢服務,將有門市工程師主動聯繫與詳細報價,在報價過程將有客服事先了解用戶的維修需求與特殊備註,相當貼心與專業的服務。提供黑盒子維修小米手機各項型號的網路報價,請參看以下連結!

了解小米維修價格,點擊:小米維修價格

小米手機保固維修,你還有黑盒子可選擇

上文詳細說明小米官網提供的小米手機保固維修資訊,以及黑盒子維修中心的小米手機保固服務項目,可明白並非原廠就是最佳首選~

黑盒子提供更全面完善的維修體驗,不僅兼具維修技術與效率,也提供完全透明化的維修價格,黑盒子小米手機保固維修是最佳維修首選!

黑盒子的手機維修採用現場維修與送修維修,門市工程師擁有破萬的維修經驗,提供更專業的維修建議與快速檢修技術,讓用戶能夠安心見證整個維修過程,黑盒子3C維修是各大論壇一致好評的維修中心!現在就撥打電話預約:04-23013177

推薦文章

小米送修應該去原廠嗎?小米送修流程分享

2021 / 12 / 09
不少民眾選擇市面上較為優惠且實用的小米電子產品,然而卻鮮少有用戶了解小米送修流程,然而除了送回原廠還有其他小米維修的選擇嗎?答案是有的!由於原廠維修需要費時多天的維修天數,在小米官網上也無法透明化查看維修價格。
閱讀更多